Stock Car e o atendimento personalizado
E
E MAIS:
Novas cartas de vinhos na rede Bristol
Campanha de arrecadação de agasalhos
Crescimento no Turismo Nacional
Stock Car e o atendimento personalizado no
Bristol Zaniboni Hotel
A Stock Car é um evento de corrida automobilística que acontece duas vezes ao ano na cidade de Mogi Guaçu, próxima ao Bristol Zaniboni (Mogi Mirim – SP). Em entrevista, a Gerente Geral do hotel – Claudia Ferreira, nos contou um pouco sobre como funciona a dinâmica da hospedagem nessa época. Desde o início, eles hospedam as equipes, dentre: staffs, pilotos e organizadores do evento. Os colaboradores se adaptam à rotina diferenciada dos pilotos, flexibilizando os horários e atendendo-os de forma personalizada. Cláudia comentou que o café da manhã, que normalmente é servido às 6h30, passa a ser servido às 4h30/5h00 da manhã, pois as equipes precisam estar no autódromo muito cedo. Contou também sobre a necessidade da adaptação dos quartos, que normalmente são duplos ou single, e precisam ser triplos nesta época. Além dos grupos do Velocitta (onde ocorre a corrida), o hotel também recebe os hóspedes habitués, totalizando 250 por dia. Para o time, é um prazer receber e participar desses momentos importantes, com casa cheia, alegre e saber que tudo deu certo no final é gratificante.
Novas cartas de vinhos na rede Bristol!
Para deixar nosso cardápio e a experiência dos nossos clientes ainda mais satisfatória e especial, alimentando o hábito do consumo de vinhos em nossos hotéis, criamos uma nova carta de vinhos, selecionados a dedo e com muito cuidado com a supervisão do gerente de alimentos e bebidas da rede Bristol, Heleno Bertolo. Com pouco mais de 25 anos de experiência na área, passou por grandes redes como: Pestana, Grand Hotel Rayon, dentre outras.
A ideia trazida pelo Sr. Heleno em sua chegada, foi reformular todas as cartas de vinhos da rede, inserindo rótulos de qualidade, mas com preços acessíveis, dentre eles os portugueses – devido a influência da descendência do fundador da rede Bristol, Jorge Alves. Uma das opções incluídas foi o rótulo português Terras do Litoral, disponível nas opções branco e tinto. Este e outros vinhos serão oferecidos nos hotéis da rede e serão vendidos a partir de R$12 (taça) e R$56 (garrafa). Uma boa experiência para aqueles que amam brindar momentos especiais!
Campanha de arrecadação Bristol Portal Iguaçu (PR)
O frio chegou e, infelizmente, há muitas pessoas em situações de vulnerabilidade que sofrem com ele. Por isso, a Bristol resolveu ampliar a ação que era feita inicialmente pelo Bristol Portal do Iguaçu (Curitiba – PR). Dessa forma, a sua doação de roupas e agasalhos pode ser feita em diversos hotéis da rede. O responsável pelo projeto no Bristol Portal do Iguaçu, Gabriel Marton (investidor) e a responsável na rede Sheila Pimentel (diretora de marketing) se responsabilizam pela distribuição. A ação já vinha sendo feita há 3 anos em Curitiba, mas, esse ano eles resolveram expandir e a campanha está acontecendo há três semanas. As doações serão feitas para a Igreja Batista do Uberaba no mês de junho. O investidor comentou também que há um bom número de doações já realizadas. Participe você também!
A Hotelaria Profissional é 100% serviço. Em hotéis com estruturas complexas ou simples, a principal ferramenta da hotelaria é o elemento humano. O profissional hoteleiro trata diretamente com pessoas e deve buscar sempre prestar serviços que gerem satisfação aos clientes. Isso exige um engajamento pessoal total, por esse motivo investimos no treinamento das nossas equipes, oferecendo a oportunidade de envolver todos em um ambiente vocacionalmente voltado para a hotelaria.